【お客様の声】
今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。
故障。
見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。
見積もりが他店より迅速に来ました。リモコンセット内容や、その他の問い合わせについてもメール等で親切に教えていただけました。
工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。
現地下見希望の電話連絡が工事担当者さんからあり、必要部材の確認を工事日前までに済ませるという丁寧な対応で良かったです。
工事について、時間は予定通り訪問しましたか。
時間通り。
工事担当の身なりは清潔でしたか。
はい。
工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。
良かった。
次の機会も当店をご利用頂けますか。
今回御社を初めて利用しました。給湯設備の交換というと対面式の店舗で延々と打ち合わせ、オススメ商品の無理強いなど大変な思いをするという思いがありましたが、今回ネット上で見積もりから機種選定、工事日調整や手配などすべて完結して感動しました。コロナ渦で、リフォーム業界でもDXが有効なことが良くわかりました。
既設商品:ナショナル OW-4T AHT