【お客様の声】
今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。
故障。
見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。
良かった。
工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。
あった。
工事について、時間は予定通り訪問しましたか。
時間通り。
工事担当の身なりは清潔でしたか。
はい。
工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。
当日雨が降ってきたのですが、夕方暗くなってもまだ終わらず、5時過ぎて暗くなっても終わらず。6時になっても外の設置が終わらず、結局全部終わったのが7時半すぎ。寡黙に仕事をする仕事人って感じでしたが、遅くまでご苦労様です。と声をかけたら、途中雨が降ってきた時は作業が進まないから遅くなってしまいました。と最後に言われ、途中で今こんな状況ですよ。とか声をかけてくれたらもっと安心できました。いったい何時までやるんだろう?とずっと不安でしたから。
次の機会も当店をご利用頂けますか。
工事前日の電話がかかってくるのが営業時間間際だったので、折り返した時にはすでに電話が時間外でつながらなかったので、もう少し早い連絡だと安心できます。営業マンが家に来ないスタイルのネットの注文は初めてだ。
既設商品:サンヨー SHP-T37C