【お客様の声】
今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。
老朽化。
見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。
契約決定の経過で、複数時の自動見積りメールが送られてきたが、
有効期限の更新が行われていなかった。
また、号数の間違いを指摘したときも訂正されないことがあった。
些細な事と考えるかも判りませんが、信頼を得るためには重要と思います。
工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。
あった。
工事について、時間は予定通り訪問しましたか。
時間前に現地到着し、作業前の事前準備をして用意万端でした。
続く工事まで余り時間ができたけど、指定時間までキチンと待機していた。
(連続3戸の取替え作業にて、各予定時間より早く完了のため)
工事担当の身なりは清潔でしたか。
はい。
工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。
良かった。
工事担当について、ご意見ご感想をご記入ください。
Q4での通り、作業の技術・技能や挨拶また、
手順や取扱い説明等も過不足なく、
顧客の理解と納得は十二分で、満足度がありました。
次の機会も当店をご利用頂けますか。
はい。
既設商品:ノーリツ GTー2050(S)AWX